ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
интернет- магазина «DINA СERAMICS»
город Санкт-Петербург 22 апреля 2024 года.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной Офертой) Амирова Динара Владимировна (ИНН 7744000302) (далее – Продавец) к Пользователям (Покупателям) - неограниченному кругу физических лиц, согласившихся с условиями настоящей Оферты, именуемым в дальнейшем «Покупатель» по оформлению заказа по образцам (далее – Товар), представленным на сайте Продавца (далее – Сайт) в розницу.
В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной офертой (далее – Оферта), и в случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт данной оферты, осуществляет оплату и приемку Товара в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными Офертой.
Приобретение Товара. Публичная оферта регулирует вопросы розничной продажи Товара физическим лицам по индивидуальному заказу на основе предварительных образцов, представленных в Каталоге. Товар создается на основе индивидуальных идей и эскизов, выраженных в образцах, размещенных на Сайте, и является объектом авторских прав – произведением искусства.
Предполагается, что Товар приобретается в розницу Покупателем у Продавца для удовлетворения личных целей и без права для дальнейшей перепродажи или предпринимательской деятельности.
Тем самым, Товар обладает индивидуально-определенным свойствам, что определяет его особый правовой статус.
Просьба обратить внимание на то, что в соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Покупатель не вправе требовать передачи индивидуально-определенного товара в соответствии с положениями ст. 463 ГК РФ, если такой товар у продавца отсутствует.
Изменения Оферты. Пользователю (Покупателю) рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте, а в случае несогласия Покупателю предлагается отказаться от покупки Товаров, предлагаемых по образцам Продавцом.
Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.
Условия Оферты являются открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Оферты размещается в сети Интернет по сетевому адресу (доменному имени): ______________ .
Покупатель соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Сторонами Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре.
Акцепт оферты. Продавец просит принять во внимание, что использование Сайта в любых формах, включая, но не ограничиваясь возможностью оформления заказа, является полным и безусловным согласием (акцептом) с Офертой и признается присоединением к ней в полном объёме, ко всем пунктам и разделам. Надлежащим акцептом Оферты является совершение Пользователем следующих действий:
а) посещение Сайта и любых его поддоменов (Пользователь), и
б) заполнение любых формы на Сайте (регистрация, оформление заказа, и т.д.), и/или
в) оплата оформленного на Сайте заказа, и/или
г) акцепт любой другой оферты (предложения) Продавца, размещенного на Сайте.
Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование функционала Сайта для оформления заказа свидетельствует о заключении между сторонами соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.
Применяемое законодательство. К Публичной оферте, договору и возникающим в результате использования функций Сайта отношениями между Сторонами, применяется право Российской Федерации.
1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
1.1.1. Продавец – Амирова Динара Владимировна, ИНН 667357149317, осуществляющая самостоятельно администрирование Сайта, и реализующее изготовление и продажу Товара.
1.1.2. Покупатель (Пользователь) – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте https://dinaceramics.ru/, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте https://.com/, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае, если Покупатель приобретает Товар не для указанных целей, он признает, что нарушает авторские права Продавца и обязуется возместить все убытки, связанные с такой несогласованной перепродажей Товара.
1.1.3. Перевозчик – курьерская служба или транспортная компания, осуществляющая доставку заказа по адресу, указанному Покупателем.
1.1.4. Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
1.1.5. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Покупателем (Заказчиком), выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя для получения Товаров, размещенных на сайте https://dinaceramics.ru/.
Факт оплаты Товара Покупателем является также безоговорочным фактом принятия Покупателем всех условий Оферты. Покупатель, приобретший Товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ Товара и оплативший Заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях Договора.
1.1.6. Договор – договоренность по продаже Товара между Продавцом и Покупателем, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты.
1.1.7. Произведение искусства – объект авторских прав, выраженный в материальной форме Продавцом для его продажи на Сайте, а также является художественным произведением, к числу которых относят произведения изобразительного искусства (живописи, скульптуры, графики, дизайна и проч.), декоративно-прикладного искусства и т.п.
1.1.8. Интеллектуальная собственность - результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации Продавца, которые охраняются законом. Автором результата интеллектуальной деятельности может быть только физическое лицо, творческим трудом которого создано произведение (лично или в соавторстве).
1.1.9. Заказ – должным образом, оформленный запрос Покупателя – физического лица на приобретение и доставку по указанному адресу перечня Товаров, представленного на Сайте.
1.1.10. Товар - объект материального мира, создаваемый по оформленному Заказу и выбранному образцу Покупателем на Сайте, в котором выражено произведение искусства Продавца. Все представленные на Сайте образцы отсутствуют в наличии изначально. Каждый Товар незначительно отличается по дизайнерскому исполнению и является индивидуально-определенной вещью.
1.1.11. Сайт - открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, расположенный в сети интернет по адресу https://dinaceramics.ru/.
1.1.12. Контент и материалы - любое информационное и программное наполнение Сайта в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, интерфейсов, логотипов, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, и/или размещены на Сайте, с согласия Продавца, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Покупателям по электронной почте (при наличии). Исключительные права на все компоненты программного обеспечения, на основе которых работает Сайт, на его сервисы и функции, на дизайн страниц, а также образованные на его основе поддоменные имена, соответствующие логотипы принадлежат Продавцу, и не могут использоваться без письменного согласия правообладателя. Продавец является правообладателем наименования «DINA СERAMICS»
Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия точных описанных свойств и характеристик у Товара. Для уточнения информации по Товару Покупатель может связаться напрямую с Продавцом по доступным контактам и формам на Сайте.
1.1.13. Интернет-магазин - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Санкт – Петербург и имеющий адрес в сети Интернет https:// /. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям (Пользователям Сайта) для оформления Заказов, а также условия оплаты, доставки возврата и обмена товаров.
1.1.14. Каталог - перечень Товаров, представленных в Интернет-магазине в целях приобретения их посредством оформления Заказа.
1.2. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить Договор на условиях, определенных в Оферте, и содержит все существенные условия Договора.
2.2. Данная Оферта распространяется на все виды Товаров, заказанных на Сайте по образцам, пока такие образцы с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3. Покупатель безоговорочно принимает условия Оферты посредством оформления Заказа на Сайте или с помощью контактов, указанным на Сайте, после чего Продавец и Покупатель вступают в договорные отношения.
2.4. Сделка считается совершенной, в момент окончательного подтверждения заказа Покупателем, подтверждения цены и принятия в работу обработки заказа Продавцом, при этом Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные Товары.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом Договора является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, по образцам, представленным в каталоге Интернет-магазина, а также следующее:
3.1.1. Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателя индивидуально-определенный Товар в соответствии с образцами, опубликованным в Интернет-магазине в каталоге Товаров, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями заключенного Договора.
3.1.2. Товар приобретается Покупателем в розницу и преимущественно в целях, связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, а не для предпринимательской деятельности.
3.1.3. Договором также предоставляется всем лицам, принявшим условия Оферты, на безвозмездной основе не эксклюзивного, не подлежащего передаче или отчуждению в любой форме, имеющего неограниченный срок действия, право доступа к Сайту и Интернет-магазину. Продавец предоставляет Покупателю доступ, а Покупатель обязуется использовать предоставленный ему доступ только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Договором. Покупатель вправе осуществлять право на использование функций Интернет-магазина на всей территории Российской Федерации и за ее пределами.
3.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком. Покупатель имеет право забрать товар самостоятельно, т.е. посредством самовывоза. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
3.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле- продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.4. Продавец обязуется осуществить доставку Товара в течение срока, указанного в оформленном Заказе с момента оплаты Товара (в случае, если выбрана предоплата) и подтверждения Продавцом возможности изготовления и доставки выбранного Товара. Таким подтверждением, в том числе, является получение Покупателем на электронную почту номера Заказа.
3.5. Продавец не оказывает консультационные услуги, услуги Покупателю по пользованию Товарами и другие услуги, связанные с Товаром.
3.6. Продавец не устанавливает на Товар никаких дополнительных гарантий, помимо гарантий, указанных в Оферте. Гарантия на Товар не распространяется в случае, если не выполняются рекомендации по эксплуатации Товара в целях его предназначения.
3.7. Договор считается исполненным с момента доставки Товара Продавцом Перевозчику, ч. 3 ст. 497 ГК РФ, при доставке Товара, и, если иное не согласовано отдельно Сторонами.
3.8. Акцепт предполагает, что Покупатель ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Товара, а также что продажа Товара осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения и полностью соответствует возможности Покупателя приобрести Товар, реализуемый таким способом.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
4.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на Сайте, либо по контактам, указанному на Сайте, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).
4.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить следующую информацию:
• Ф.И.О.;
• контактный телефон;
• электронную почту Покупателя;
• адрес доставки товара или выбрать точку самовывоза.
4.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в Интернет-магазине либо подачей заявки через Продавца интернет-магазина или по e-mail.
4.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о поступающих заявках и Покупателе. Дополнение информации о Покупателе, заказанных Товарах возможно по устному согласованию Сторон Договора.
4.5. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение о номере заказа и ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки на указанный им при регистрации адрес электронной почты. Указанная дата зависит от наличия времени, необходимого на обработку и исполнения Заказа, правил службы доставки.
4.6. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа. При этом Продавец осуществляет возврат полученных от Покупателя денег способом, которым Товар изначально был предоплачен.
4.7. В любое время в процессе оформления Заказа Покупатель вправе отказаться от Заказа. Для этого необходимо покинуть страницу Заказа, нажав значок для возвращения на предыдущую страницу. Незавершенный Заказ не считается оформленным и не будет отправлен Покупателю.
4.8. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи Заказа для доставки (до тех пор, пока Заказ находится в статусе «В процессе»). Отменить заказ самостоятельно на Сайте Покупатель может в течение 15 минут после оформления Заказа, далее Заказ можно отменить посредством формы обратной связи, в письменном виде по адресу электронной почты или по телефону.
5. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
5.1. Товар, который может быть изготовлен, представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца. Размещение образцом на Сайте не означает наличие аналогичных Товаров у Продавца. Образцы являются эталонами, на основании которых можно оформить заказ по изготовлению похожего на образце Товара.
5.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара. Продавец стремится к тому, чтобы описания на Сайте соответствовали предполагаемым характеристикам Товара, подлежащего к изготовлению. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках изготавливаемого Товара, включая цвета, размеры и формы. Небольшие отличий у заказанного и полученного Товара от заявленного в описании на Сайте для изготовления не является недостатком Товара.
5.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет - магазине, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, подлежащего изготовлению, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте, а также по адресу электронной почты Продавца.
5.4. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о Заказе изготовления Товара по образцу.
5.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая изготовленный по индивидуальному заказу Товар со скидкой, установленной в связи с возникшими при изготовлении недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем. О скидке и возникших недостатках Продавец дополнительно сообщает Покупателю.
4. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Обязанности Продавца:
4.1.1. Передать Покупателю заказанного Товар согласно условиям оформленного Заказа.
4.1.2. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению Заказа, уведомить об этом Покупателя для дальнейшего согласования последующих действий.
4.1.3. Гарантировать, что качество Товара соответствует описанию, указанному в оформленном Заказе.
4.1.4. Нести риск случайной гибели или случайного повреждения Товара до момента его передачи Покупателю либо Транспортной компании по выбору Покупателя с момента передачи Товара перевозчику (с учетом условий, указанных в Договоре).
4.2. Права Продавца:
4.2.1. Изменять условия осуществления Заказа (при необходимости);
4.2.2. Требовать своевременной и в полном размере оплаты заказанного Товара Покупателем;
4.2.3. Аннулировать Заказ при наличии оснований полагать, что Покупатель не намерен осуществить покупку заказанного Товара либо указал недостоверные сведения (у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму от 45 000 рублей, три раза и более Покупатель отказывался получать Товары по размещенному Заказу по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Покупатель отсутствовал по адресу доставки либо не отвечал на звонки службы доставки).
4.2.4. Не предпринимать никаких действий по организации доставки Товара до момента произведения Покупателем предварительной оплаты Товара (и доставки в случае, если доставка производится по предоплате).
4.2.5. Применять при выполнении условий Договора технические средства (фото-видео съёмка) и использовать полученные материалы в качестве документального свидетельства.
4.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть Договор, в случае нарушения Покупателем условий Договора, а также в случаях предусмотренных законодательством РФ. Под существенным нарушением условий также понимается:
- любое нарушение норм действующего законодательства РФ;
- использование Сайта незаконно или незаконным способом;
- нанесение ущерба Продавцу;
- просрочка в оплате Товара.
4.2.7. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании.
4.2.8. Устанавливать любые ограничения на использование Сайта.
4.2.9. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
4.3. Обязанности Покупателя:
4.3.1. Внимательно ознакомиться с содержанием настоящей Оферты и соблюдать ее условия, а также с условиями оформленного Заказа.
4.3.2. Предоставлять данные для оформления Заказа, соглашаясь с тем, что вся информация, которую Покупатель предоставляет, является точной, достоверной, актуальной и полной, тем самым предоставить Продавцу полную и достоверную информацию необходимую для исполнения сделки.
4.3.3. Оплатить Заказ в сумме и в сроки, определенные Договором.
4.3.4. После доставки изготовленного Товара незамедлительно провести осмотр и проверку Товара, принять Товар, изготовленный по индивидуальному заказу.
4.3.5. Проверять наличие уведомлений от Продавца.
4.4. Права Покупателя:
4.4.1. Требовать передачи Товара в срок, согласованный Сторонами;
4.4.2. Отказаться от Договора в любой момент до доставки Товара при условии возмещении Продавцу, понесенных им затрат.
4.5. Общение Покупателя должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещается использование в устной или письменной форме нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В случаях несоблюдения данного обязательства Продавец вправе отказаться от передачи Товара Покупателю и заявить о невозможности акцепта в будущем, при этом денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар (аванс), могут быть удержаны в качества штрафа за ненадлежащее (недобросовестное) поведение.
4.6. Полное и достоверное предоставление информации Покупателем является обязательным условием оказания услуг по Договору. В случае, если предоставление информации (заполнение предусмотренных разделов) произведено Покупателем не полностью, недостоверно или с нарушением правил и требований Договора, Продавец вправе не осуществлять либо приостановить поставку Товара по Договору.
6. ЦЕНА ТОВАРА
6.1. Цена изготавливаемого Товара в Интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу. Цена Товара не включает стоимость доставки Товара до Покупателя и иные услуги Продавца (при наличии и согласовании таких услуг между Сторонами).
6.2. Указанная на Сайте цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем и заказанный для изготовления Продавцом Товар изменению не подлежит.
6.2.1. Цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, однако, в случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа.
6.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости Товара, а также стоимости его доставки.
6.4. Порядок и условия, и доступные способы оплаты указываются в форме Заказа. Покупатель оплачивает Товар по своему выбору одним из доступных способов на момент оформления Заказа. Оплата осуществляется при оформлении заказа на Сайте с помощью банковских карт (VISA, MasterCard, МИР), наличными денежными средствами.
6.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в счет оплаты Заказа на расчётный счёт Продавца (в случае безналичной оплаты или оплаты в кредит), либо с момента поступления денежных средств в счет оплаты Товара на расчетный счет оператора платежной системы (в случае оплаты через платежные системы), либо внесения денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.5.1. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу стоимость Заказа в момент его приема-передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю (или его представитель) кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.6. Расходы по оплате комиссии банков и платежных систем, связанные с проведением Покупателем оплаты, несет Покупатель. Возможны ситуации, когда некоторые банки, терминалы оплаты и платежные системы могут вводить дополнительные комиссии за совершение операций по проведению платежей. Покупателю необходимо внимательно знакомиться с условиями проведения платежей при совершении операций по оплате Товара.
6.7. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством. Оплата заказа с помощью банковских карт осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем переадресации на платежную форму Банка и осуществления последовательности действий, указанных в платежной форме. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Осуществляя платеж банковской картой, а также при оплате заказа при получении, Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме на электронную почту, либо на верифицированный номер телефона в случае отсутствия информации об электронной почте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.
7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ И ОПЛАТЫ ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой изготавливаемый Товар, по образцу, представленному в Интернет-магазине. Каждый товар может быть Заказан в том количестве, которое указано на Сайте. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае обстоятельств, по которым Покупатель не может принять Товар к изготовлению.
7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по контактам, указанным на Сайте или оформлен самостоятельно на Сайте, посредством заполнения соответствующей формы.
7.3. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется подтверждение принятия Заказа с указанием наименования, цены выбранного для изготовления Товара и общей суммы Заказа, являющийся неотъемлемой частью Договора.
7.4. При отсутствии времени на изготовление Товара и невозможности принять заказ в обработку, Продавец обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
7.5. Покупатель вправе сделать предварительный Заказ на Товар с согласованием сроков изготовления, либо аннулировать Заказ (в случае невозможности изготовить Товар по образцу).
7.6. Заказ, доставляемый Покупателю с помощью курьерской службы/транспортной компании, принимается к исполнению только после полной его оплаты.
8.1. Способы, порядок и сроки доставки изготовленного по Заказу Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Срок доставки зависит от выбранного способа доставки Товара. Порядок и условия доставки заказанного Товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя на месте – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления заказа. Стоимость доставки Товара в рамках каждого Заказа рассчитывается исходя из веса/габаритов всех заказанных Товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика/курьерской службы.
8.2. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя по Договору, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
8.2.1. При доставке предварительно оплаченного Товара по адресу, указанному Покупателем, Товар передается непосредственно Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа (Получатель). В исключительных случаях Продавец или курьер для выдачи Товара вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность получателя или потребовать назвать код подтверждения, который Продавец после оплаты Заказа или перед выдачей Товара направит Покупателю посредством звонка или смс-сообщения по номеру телефона, указанному в Заказе.
8.3. Страхование Товара
8.3.1. В случае если доставка Товара осуществляется силами транспортных компаний и/или курьерских служб, Товар подлежит страхованию на полную стоимость поставляемого Продавцом Покупателю Товара и оплачивается Покупателем, на основании выбранного способа доставки. Страхование Товара осуществляется согласно правилам и тарифам выбранной транспортной компанией или курьерской службой.
8.3.2. В случае отказа Покупателя от страхования Товара, перевозимого транспортной-компанией-перевозчиком от терминала транспортной компании до Покупателя, Продавец не несёт ответственности за возможные случаи повреждения, утраты, порчи или случайной гибели Товара. В случае, если страхование Товара Покупателем было произведено, то при наступлении страхового случая Покупатель самостоятельно решает вопросы компенсации с транспортной компанией-перевозчиком.
8.4. Самовывоз Товара
8.4.1. Продавец, получив уведомление о размещенном Заказе, подтверждает его получение по по e-mail Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза Товара, после уведомления о готовности Товара.
8.4.2. Покупатель оплачивает банковской картой или наличной формой оплаты и получает Заказ по месту нахождения пункта самовывоза Продавца. Адрес, контакты и режим работы пункта указаны на Сайте Продавца в разделе «Контакты».
8.4.3. Самовывоз Заказа осуществляется Покупателем лично или его уполномоченным Представителем. Данные представителя сообщаются Продавцу Покупателем до момента фактической выдачи Заказа.
8.4.4. При получении Товара представителем, последний обязуется предоставить достаточные данные, позволяющие идентифицировать Заказ, включая, но не ограничиваясь Ф.И.О. Покупателя, номер и (или) сумму заказа, позиции Заказа, подлежащие выдаче.
8.4.5. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.
8.4.6. При самовывозе изготовленного Товара из места нахождения Продавца (пункта выдачи Заказа), если Товар не вывезен Покупателем в течение 5 рабочих дней с даты, указанной в подтвержденном Заказе либо с даты фактической готовности Заказа (согласованной с Покупателем), то Продавец имеет право реформировать скомплектованный Заказ Покупателя и выставить Товар в свободную продажу.
8.5. Курьерская доставка
8.5.1. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения заказанного Товара переходит с Продавца на Покупателя с момента передачи такого Товара Перевозчику при подписании Сторонами товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной или иного документа, свидетельствующего о передаче Товара.
8.5.2. Стоимость доставки Товара в рамках каждого Заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных Товаров, адреса доставки заказа, расценок Перевозчика.
8.5.3. Покупатель обязан принять Товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
8.5.4. При получении Товара Покупатель или его Представитель должны в присутствии Перевозчика проверить соответствие полученного Товара по наименованию, количеству, ассортименту, качеству, комплектности заказанному Товару.
8.5.5. Покупатель или его уполномоченный Представитель при приемке Товара подтверждают своей подписью в документе о получении Товара, и что не имеют претензий к внешнему виду и комплектности Товара.
8.5.6. При курьерской доставке Товаров конкретное время доставки согласовывается непосредственно курьером или диспетчером курьерской службы. В случае если с Покупателем не удается связаться в течение 3 (трех) дней и согласовать время доставки, курьерская доставка Товара отменяется, Товар возвращается Продавцу. Срок хранения Товара в пункте выдачи заказов, после которого Товар возвращается Продавцу – 3 календарных дня с даты поступления Товара в пункт выдачи.
9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
9.1 В связи с тем, что Товары подлежат изготовлению по индивидуальному Заказу, по своим характеристикам они являются индивидуально определенными предметами обремененными интеллектуальными правами, которые включают исключительное право, являющееся имущественным правом, а также личные неимущественные права и иные права, предусмотренные Гражданским законодательством РФ о правах на результаты интеллектуальной деятельности.
9.2. Товар обладает индивидуально-определенным свойствам, что определяет его особый правовой статус. В соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Покупатель не вправе требовать передачи индивидуально-определенного товара в соответствии с положениями ст. 463 ГК РФ, если такой Товар у продавца отсутствует.
9.3 Товары, изготавливаемые по Заказу, являющиеся предметами Договора обмену и/или возврату, не подлежат после получения их Покупателем. Покупатель имеет право отказаться от приемки заказанного Товара лишь в течении срока его доставки.
9.4 При отказе Покупателя от Товара до его даты доставки, Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем по оформленному Заказу, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара.
9.5 Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Заказа в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента отказа Покупателя.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящим Соглашением Стороны, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности:
- за несоответствие доставленных и изготовленных Товаров необоснованным ожиданиям Покупателя и их субъективной оценке.
- если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
- в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации образца Товара.
- за ненадлежащее использование Товара Покупателем.
- за какой-либо ущерб, причиненный Покупателю, (включая, но, не ограничиваясь, все без исключения случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования Товара.
10.3. В случае просрочки исполнения Покупателем обязательства по предоплате Товара Продавец вправе по своему усмотрению полностью или частично аннулировать Заказ.
10.4. В случае возникновения убытков вследствие неполного или неверного предоставления персональных данных, все убытки относятся на счет Покупателя. Продавец не несет ответственности за недопоставку, несвоевременную поставку Товара и другие возможные нарушения поставки, возникшие вследствие предоставления Покупателем неполной либо неточной информации.
10.5. Выплата процентов, штрафов, неустоек и т.п. не освобождает Стороны от выполнения условий, заключенных настоящим Договором.
10.6. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать разумными средствами, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, запретительные действия властей и т.д. (форс-мажор). При наступлении указанных обстоятельств, Сторона должна в течение 10 (десяти) рабочих дней известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по Договору. В случаях наступления указанных обстоятельств, срок выполнения Стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более одного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.
10.7. В любом случае ответственность Продавца ограничена суммой уплаченной стоимости заказанного Товара по образцу.
11. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Все разногласия, возникшие при исполнении Договора, в связи с ним или в результате его исполнения Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию - 10 рабочих дней. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих обоснованность претензии.
11.1.1. Претензия и ответ на претензию должна быть направлены заказным письмом с описью вложения уведомлением о вручении либо в электронном виде с фактической подписью по электронной почте. Датой получения претензии считается день получения соответствующего сообщения.
11.2. В случае недостижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в суд согласно действующему законодательству РФ.
11.3. По вопросам, не урегулированным Договором (условиями Оферты), подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.
11.4. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки Сторон, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса:
для Продавца: dina@keramics.ru
для Покупателя: адрес электронной почты, указанный при заполнении формы Заявки на Сайт либо указанный в переписке Сторон.
11.5. Стороны договорились приравнивать такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
11.7. Признание недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.8. По вопросам, не урегулированным Договором, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.
11.9. Продавец в целях исполнения условий Оферты и оформленного Заказа, вправе отправлять Покупателю информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту / мобильный телефон. Принимая Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие на получение указанных выше информационных, рекламных сообщений.
11.10. Договор действует с момента акцепта Оферты и прекращает свое действия при наступлении случаев расторжения или при выполнении всех обязательств Сторонами по предмету Договора.
АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Амирова Динара Владимировна
Место нахождения:
Ленинградская обл., г. Санкт-Петербург, Выборгский р-н.
телефон 8 (912) 043-44-04
ИНН 7744000302 КПП 784143001
р/с 40817810403100296097
«Райффайзенбанк» г. Санкт-Петербург
к/с 30101810100000000723
БИК 044030723
dina.ceramics@yandex.ru